Informativa sui rimborsi

Garanzia soddisfatta o rimborsata 60 giorni. Se entro 60 giorni dalla consegna non sei soddisfatta di JIYU Toner Pads, scrivici a veluneskin@hotmail.com indicando il numero d’ordine. Ti invieremo le istruzioni per il reso e, una volta ricevuto il prodotto, ti rimborseremo l’importo pagato, anche se il barattolo è stato aperto. La garanzia vale per un ordine per cliente.

Spese di reso. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente e ammontano indicativamente a circa 12 €, a seconda del corriere scelto. L’importo del prodotto viene rimborsato per intero.

Diritto di recesso (14 giorni). Hai inoltre 14 giorni dalla consegna per recedere dall’acquisto senza indicarne il motivo, come previsto dal Codice del Consumo (artt. 52 e seguenti). Anche in questo caso le spese di restituzione sono a carico del cliente. Il diritto di recesso non si applica ai prodotti cosmetici sigillati aperti dopo la consegna, per motivi igienici (art. 59, lett. e): in quel caso resta valida la nostra garanzia di 60 giorni.

Come richiedere un rimborso. Scrivi a veluneskin@hotmail.com con il numero d’ordine. Ti risponderemo entro 24 ore lavorative con le istruzioni. Il rimborso viene effettuato sullo stesso metodo di pagamento entro 14 giorni dalla ricezione del reso.

Prodotti danneggiati o errati. Se il prodotto arriva danneggiato o non corrisponde all’ordine, scrivici entro 7 giorni dalla consegna allegando una foto: lo sostituiamo senza costi per te.

Garanzia legale. Resta in ogni caso valida la garanzia legale di conformità di 24 mesi prevista dal Codice del Consumo.

Venditore: Velune Skin S.L., Poligono Industrial Las Avenidas, 28013 Madrid, Spagna.