Polityka zwrotu kosztów
POLITYKA ZWROTÓW I REFUNDACJI
W Velune Skin zależy nam na tym, abyś była zadowolona ze swojego zakupu.
Jeśli zmienisz zdanie, możesz zgłosić chęć zwrotu produktu w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania zamówienia.
Aby zgłosić zwrot, napisz do nas na adres:
Podaj numer zamówienia oraz powód zwrotu.
WARUNKI ZWROTU
Abyśmy mogli przyjąć zwrot, produkt powinien znajdować się w takim samym stanie, w jakim został dostarczony, oraz — jeśli dotyczy — posiadać oryginalne opakowanie, zabezpieczenia i akcesoria.
Ze względów higienicznych oraz ochrony zdrowia zapieczętowane produkty kosmetyczne, które zostały otwarte lub których zabezpieczenie zostało naruszone po dostawie, mogą nie podlegać zwrotowi.
KOSZTY ZWROTU
W przypadku zwrotu wynikającego ze zmiany decyzji przez klienta, koszt przesyłki zwrotnej może zostać poniesiony przez klienta.
Koszt zwrotu może różnić się w zależności od wybranego przewoźnika oraz miejsca nadania przesyłki.
Jeżeli Velune Skin udostępni klientowi etykietę zwrotną, odpowiedni koszt przesyłki może zostać odliczony od kwoty zwrotu.
PRODUKTY USZKODZONE LUB NIEZGODNE Z ZAMÓWIENIEM
Jeżeli otrzymasz produkt uszkodzony, wadliwy lub inny niż zamówiony, skontaktuj się z nami pod adresem:
W takich przypadkach Velune Skin pokryje niezbędne koszty związane z rozwiązaniem problemu.
REFUNDACJE
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu poinformujemy Cię o zatwierdzeniu refundacji.
Jeżeli zwrot zostanie zatwierdzony, środki zostaną zwrócone przy użyciu tej samej metody płatności, która została wykorzystana podczas zakupu.
Czas pojawienia się środków na Twoim koncie może zależeć od banku lub operatora płatności.
KONTAKT
W przypadku pytań dotyczących zwrotów lub refundacji skontaktuj się z nami:
Strona internetowa:
https://skinvelune.com